Ésta es la segunda parte de mi publicación anterior, y es que, así como hay empleados que se pasan de “vivos” tenemos una no menos despreciable forma de ser del lado de los jefes, patrones, superiores, etcétera. Así que, a manera de lista, comento una lista representativa de lo peor que he visto: • No se … More Manual para ser el peor jefe del mundo
Me gustaría comentarte la siguiente lista que a lo largo de más de 31 años de trabajar he podido ver en el medio empresarial. Te aseguro que, si sigues la lista, es prácticamente seguro que logres que te corran del trabajo. Solo recuerda que ser despedido no es tan bueno como irte por tu cuenta, … More Manual para hacer enojar al jefe/a
Aunque parecen lo mismo, en realidad no lo es. Oír es simplemente “registrar la información” en tanto que escuchar implica capturar, comprender, pero en especial actuar de manera significativa a una petición de un cliente. Me pasa a cada rato: • No me contestan el teléfono y me responde un correo de voz • El sitio de … More ¿Oyes o escuchas a tus clientes?
Muy común y muy molesto es el hecho de que las redes sociales han permitido (y hasta premiado) el florecimiento de “personalidades” que existen en diversos sitios y se dicen serios y por demás relevantes, pero, en realidad solo son personas que abusando de ciertos trucos pueden parecer muy relevantes sin realmente serlo. En su … More Detectando al falso profeta en las redes sociales
Así como en los inicios de los años 80 cuando nació la PC y para mediados de la década todo negocio sentía que si su personal no tenía una computadora en su escritorio no estaba “a la moda” hoy veo que una gran cantidad de empresas emplean las redes sociales “a lo loco” para promover … More La inversión REAL en redes sociales
No podemos negar que en los últimos años, el incremento de los índices de criminalidad en nuestro país ha aumentado de manera considerable. En uno de mis últimos viajes de trabajo a Yucatán, varios empresarios locales me comentaban como muchos empresarios del DF ya se habían establecido en ese lindo estado. ¿Cuánto cuesta la … More ¿Qué hacer ante la inseguridad en los negocios?
Cuando estudié la preparatoria, algún día se nos ocurrió a todos portarnos mal en nuestro salón de clases. Era el maestro de historia. Su castigo fue sencillo: Un examen de 10 puntos, donde todos eran respuestas, y nosotros teníamos que elaborar las preguntas, y, además sacarnos 8 bien y 2 mal. Si formulabas todas … More ¿Las preguntas pueden generar nuevos negocios?
Si leíste bien, le llamo sotorpe y no soporte a mis últimas experiencias de soporte técnico, y esto en especial para temas que yo llamo CRÍTICOS, como emitir una factura electrónica hoy en día. Este caso es importante porque no hay de otra, o se factura o se factura. Ya había tocado algo de lo … More El “oscuro” tema del “sotorpe” técnico
Sucede más con mujeres que con hombres, pero en general he notado algunas actitudes a la hora de negociar que limitan que obtengas lo que quieres. Es por ello que me he dado a la tarea de pensar en aquellas acciones que deben de considerarse para lograr obtener lo que persigues, sea en el … More Lo que nunca debes decir al negociar
Como una buena moda, las empresas en Latinoamérica empiezan a fijar su atención en las redes sociales, y como la plataforma “es gratis” comienzan a emplearlas en su entender para hacer “negocios” solo para que después de un tiempo se les escuche diciendo que: No sirven Solo quitan tiempo Es mejor ir con métodos más … More ¿Dejan dinero las redes sociales?
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