¿Por qué hacemos decisiones irracionales?

 

 

La comunidad de negocios y en general cualquiera de nosotros sentimos que buscamos siempre hacer las mejores decisiones y para ello sostenemos que racionalizamos las ideas, y buscamos la lógica en las decisiones.

Sin embargo, en más de una ocasión he visto como dejamos pasar a un lado que si solo nos basamos en las decisiones de lógica pura, cometemos un gran error, y esto lo han sabido aprovechar los publicistas y vendedores de forma increíble a su favor. Te pongo 2 ejemplos:

1.     Te compras una impresora y ves 2 modelos similares, uno sin embargo es MUCHO mas barato que el otro, y lo “lógico” es comprar el de menor precio. Lo que no  tinta es de la mitad de aquella otra impresora que costaba un poco mas. Pero como YA la compraste, pues la sigues usando a pesar de saber que cada hoja que imprimes vale el doble, o el triple, en vez de ver como se la vendes a alguien mas y dejas de perder dinero por haber tomado una mala decisión (y en este sentido, lo mas lógico hubiera sido primero checar el costo de operar cada impresora y así evitar el problema desde un principio)

2.     Tu plan celular es basado en pre pago, esto es comprar una tarjetita de tiempo aire que vas pre pagando porque tus papás, o tu mismo quieres “controlar” el uso del mismo. Pero, ¡cuidado! El precio por minuto es MAYOR en su costo por minuto que el de cualquier plan. El problema es que tus papás (o tu) tienen el sentir de que si es un plan fijo vas a estar pagando a fuerzas una cantidad cada mes, y con las tarjetitas vas de poquito en poquito. Sin embargo, si haces las cuentas, acabas por ver que pagarás a lo largo de un año mucho mas dinero en un plan de pre pago que pagar cada mes un plan fijo.

3.     Vas al súper y vez que una marca de agua embotellada tiene 24 botellas por 24 pesos, y otra tiene 12 botellas por 18 pesos. Por supuesto sientes que es mejor llevarte las 24 botellas, pero jamás vez que las 12 botellas, en cantidad de agua son lo mismo que las 24, perdiendo así tu dinero por sentir que cada pieza es mas barata. Lo mismo pasa con el papel de baño, donde en un caso te venden mas rollos pero con menos hojas cada rollo, en vez de menos rollos que tienen mas hojas por rollo.

Y puedo seguir más y más. Todo esto pasa por varias razones:

1.     Nos entercamos: a pesar de haber hecho un error, aun reconociéndolo es mejor “aguantarse” con tu mala decisión lo mismo ocurre con algo que sabes que mensualmente vale mas, pero como ya lo compraste, pues es mejor seguir con tu error.    

2.     Preferimos la seguridad a la razón: Sabes que tienes poco dinero para pagar algo que por unidad es mas caro, pero como en un principio se gasta menos prefieres el menor gasto en vez de pensar en el largo plazo y ahorrar por siempre.

3.     Nos dejamos llevar por la mayoría: siempre que vez mas de algo que aparenta costar menos, prefieres eso a ver por unidades cuanto suma todo

4.     Somos “borregos”: Peor aun cuando vez que mucha gente está comprando eso que de entrada está más caro, pero como “todos lo hacen” pues, tu también. Por favor, no creas nada por el simple hecho que te digan que es verdad.

Por lo anterior, creo que es el momento de empezar a pensar en lo que hacemos, y salir un poco de nuestra zona de confort de pensamiento que nos indica el proceder bajo los 4 puntos que comento y mejor pensar en como puedo tener una visión del hoy y del comportamiento de mi decisión a través del tiempo, para evitar caer en las trampas de las ventas y la publicidad. Por supuesto que se que, a veces no hay otro remedio por no contar con todo el dinero para tomar una decisión, pero a veces también no exploramos otras alternativas que nos permitan evitar gastar de más en el mediano y largo plazo.

¿Estás de acuerdo? ¿Ves más razones por las cuales esto pasa? Ojalá me puedas dejar un comentario, del cual seguro a todos nos dará una buena oportunidad para mejorar.


3 respuestas a “¿Por qué hacemos decisiones irracionales?

  1. Para enriquecer la respuesta, actuamos por diferentes razones:
     A) Hacemos lo que es más fácil y económico, y no precisamente en dinero, el principal ahorro es mental, puede sorprender pero hay muchas personas a las que no les gusta pensar pero si creer que tienen la razón.
    B) Nos gusta estrenar, la duración no es el factor más relevante de algo muy económico, la sensación física de estrenar es adictiva para muchas personas.
    C) Las emociones gobiernan la vida de muchas personas, lo importante para ellas es lo que sienten, como se sienten, pensar no es como sentir, siendo así  prefieren lo segundo sobre lo primero.
    D) La Psicología Social estudió un fenómeno llamado conformidad, y expresa que es más importante hacer lo que hace el grupo que hacer cualquier otra cosa, es mejor estar con los demás que quedarse solo.
    La conclusión es que hay otros criterios para tomar decisiones, y la racionalidad requiere pensar lo cual no es muy popular.

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