La molesta palabra “creo”
La palabra que destruye tu credibilidad sin que lo notes: deja de decir ‘creo’ … More La molesta palabra “creo”
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Un Estado sin datos es un Estado a ciegas. Y los ciudadanos pagan el costo. … More Confianza, Continuidad y Cercanía: De la promesa al impacto
Tu peor cliente te drena, te desgasta y te cuesta dinero … More Cuando el cliente no tiene la razón: el costo oculto de tolerar lo inaceptable
La exigencia es muy valiosa si se hace con método … More El arte de ser exigente: alto desempeño sin efectos colaterales
Debemos planear el final de nuestra vida laboral … More La Ley Stein: Si algo no puede durar para siempre, se detendrá
¿La persona mejor pagada toma las mejores decisiones? … More ¿La mejor opinión es la de la persona mejor pagada?
Cancelar de última hora: ¡inaceptable! … More El impacto de cancelaciones de último minuto
La semana laboral pasará de 48 a 40 horas ¿tu empresa está lista? … More El entorno laboral cambiará a 40 horas en vez de 48 a la semana: ¿Qué implica?
Por casi 43 años y casi 35 con mi empresa me topo con frecuencia con clientes que te contratan para algo, les explicas qué y cómo deben hacer ese algo, no te confrontan o dudan en lo que les indicas, pero, a la hora de ejecutar lo que propusiste, simplemente, no lo hacen como dices … More Dilema consultivo: Le dices al cliente que hacer y no lo hace ¿por qué?
¿Es bueno felicitar públicamente a las personas por motivos personales o profesionales? … More ¿Es lo mejor felicitar grupalmente, o es mejor en privado?