Tal vez llevo unas semanas con lío tras lío donde todo mundo me da excusas muy ridículas del porqué las cosas no pasan, y para variar casi siempre la excusa fue la tecnología que, como no se queja pues sale fácil culpar siempre. Allí te van unos ejemplillos:
1. Una línea aérea de bajo costo tenía un vuelo ideal en precio y horario para poder ir en un solo día a trabajar y regresar por la noche. Pagué con la tarjeta de crédito. Todo ok en su portal. Días mas tarde me llaman para decirme que ESE vuelo se canceló, y que me fuera al mismo sitio UN día antes y me regresara un día después de lo que necesitaba, en pocas palabras, en vez de en 1 día hacer mi chamba en 3, con 2 noches de hotel, etc en vez de solo 1 DÍA. Por supuesto me negué y pedí el reembolso a mi tarjeta. Pero… De forma desagradable me dijo el fulano aquel que agradeciera que me iban a regresar el dinero por no ser “política” de la empresa pero sería 30 días hábiles después de ese día y por un CHEQUE. Al pedir que me regresaran el dinero a la tarjeta me dijo que “el sistema no se los permite” jajajaja… el sistema…. Por supuesto que logré mandar un correo al director de la aerolínea y todo resultó como debía de ser. Me regresaron en 2 días a mi tarjeta el cobro y punto, pero fue teniendo que hablar con la cabeza de la aerolínea. ¿cuántos son los afectados y mal tratados que no pueden quejarse a ese nivel? Presumo muchos, y eso me ENERVA.
2. En OTRA aerolínea tuve que hacer un cambio. No fue suficiente cobrarme $500 pesos +IVA por el cambio, después de esperar al teléfono 26 minutos para hacer el cambio, sino que si debía de querer que ADEMÁS no me cambiara la tarifa, pues que debía CORRER a una oficina de boletos o el AEROPUERTO para pagar ese cambio en ESE mismo día. No por teléfono, no por el portal de internet donde compré el boleto. No… tiene que ser EN PERSONA. “Pero si yo compré mi boleto por internet” dije. Y la respuesta: “El sistema NO permite cobrar por teléfono ni por internet, tiene que ser “En persona”. ME LLEVA el demonio…. ¿portales maravillosos?….
3. Cada que pago los impuestos en el portal del banco siento que el programador del portal seguro es empleado y no paga impuestos, por su cuenta porque de ser así de verdad sufriría como yo y muchos otros. En ese banco solo puedes pagar 2 impuestos a la vez, tienes que re validarte 3 veces con 3 claves diferentes, y para colmo si te tardas el portal te desconecta. ¿QUÉ porquería es eso? Y cuando hablas te dicen que…. A eso no le “GANA” el banco y por eso no le prestan “atención” a esa aplicación….
4. De repente me llegó el consumo del agua 500% arriba de lo normal sin consumir nada diferente. Pago siempre por internet, pero para aclarar eso NO puede ser por internet, ni por teléfono, es A FUERZAS a formarse en TU sucursal, no cualquiera, solo la que es TU sucursal de TU zona. Si por el trabajo te conviene otra no…. No se puede. Tiene que ser la que le toca a TU domicilio. Y bueno… para aclarar, es el “juego de las sillas” te sientas en la fila de atrás y cada uno va recorriéndose una silla hasta llegar a la persona mal encarada horas después para decirte que te faltó tal o cual papel para verificar tal o cual cosa. Y así a repetir el proceso de nuevo. “¿Porqué no me dijeron eso cuando hablé por teléfono?” Pregunté…. Y la respuesta fue: “los de atención telefónica no tienen en SU sistema la información actualizada”. “SU SISTEMA”…. En fin…. A perder el tiempo de nuevo. Nada de hacerlo por internet o por teléfono, nada de eso, todo es mejor EN PERSONA, o mejor paga lo que te digan y no te quejes..
5. Mi auto al corralón por pisar una línea “imaginaria” (no estaba pintada) de peatones. Como son rápidos esos amigos… para sacar el auto tuve que ir al corralón 2 veces la primera “reprobado” por no llevar 450mil documentos en originales y copias. Lo mejor es que al verificar en el “ágil” sistema de internet mis placas, indican que NO HE PAGADO la multa y hasta el recibo por computadora tengo…. ¿A quién pedirle que corrijan ese error? NO HAY nadie, no en internet, ni por teléfono ni nada. Eso sí, te dicen en Locatel donde anda tu carro, pero para ellos aun cuando ya pagaste la multa sigue tu auto en el corralón.
6. Lo mismo puedo decirte de una multa de mal estacionado en un día que no estaba ni en la ciudad, y solo te resta pagar la multa, pues no hay con quien hablar y “su sistema” no contempla este tipo de problemas. Y así… puedo seguir con muchos otros líos mas.
En fin, ya me HARTÉ. NO es la tecnología, ni los sistemas el problema. Son los que diseñan los sistemas sin pensar en los que son afectados por ellos o los que los emplean. De allí que recordé un servicio muy bueno que se tenía en MONITOR, la estación de radio hoy extinta donde era el analista de la aplicación de la tecnología a los negocios. Ese sistema era “MONITOR SU SOLUCIÓN” y la idea era que hablabas, comentabas tu problema, se registraba y se le trataba de dar solución hablando con las instancias pertinentes. Me gustaría tratar de apoyarte con los conocidos que hice en ésa época. Con suerte y harán mas caso o por lo menos les preocupará saber que serán mencionados negativamente en éste espacio. Pero por una buena razón creo que puede funcionar, así que te invito a hacer lo siguiente:
1. Explica tu problema en un párrafo en los comentarios. DEBE DE SER REAL y DEBE DE SER UN ABUSO NO RESUELTO. No importa de dónde seas.
2. Deja tu correo electrónico y/o teléfono para que se te pueda contactar por la gente adecuada.
3. Yo buscaré hacerles referencia a tu problema. Te lo prometo, lo buscaré resolver como si fuera MI propio problema. Esto lo haré del 27 de julio al 31 de julio de 2009 para todos los que se registren durante ESE período.
4. Si te lo resuelven en un tiempo “razonable” digamos no más de un par de semanas, pon en mi blog que con referencia a tu problema si lo resolvieron. Lo mismo si no lo hicieron
5. Si NO te lo resuelven insistiré en una 2ª ocasión, con más “energía”. Y si 2 semanas después no lo hacen haré un post especial de los sitios menos interesados en resolver problemas. Y si creo que vale la pena no quemarse, pues gracias a ti, hoy en día superamos las 800,000 visitas en éste espacio….
¿Te late? Hagamos el experimento..
Dejemos pues de dejarnos, no se vale culpar a la tecnología, y más que culpar SE DEBE DE RESOLVER. Yo creo que es más fácil y barato resolver que ver cómo seguirle dando la vuelta a algo. Es el momento como sociedad de hacer mejores esfuerzos, mejores resultados, tener clientes más contentos, y en general hablar bien de cómo te resolvieron algo, en vez de cómo no funcionó algo.
Por otro lado te recuerdo que ofrezco otro tipo de información cada semana en mi podcast: http://dixo.com/moises-polishuk/ Otra cosa más… Si tienes dudas, escríbeme un correo privado al correo del blog: moisespolishuk@hotmail.com o bien, seleccionando “enviar un correo” aquí, abajito. SIEMPRE contesto, la regla es que sea un tema relacionado con negocios, dudas de tecnología, etcétera (no temas personales). Solo ten en cuenta que para contestarte debes de habilitar los permisos de tu correo para que “otros” puedan mandarte correo. En ésta ocasión contestaré en los comentarios del blog. Y si no te aburro demasiado, puedes seguirme en http://twitter.com/mpolishuk
Mpolishuk's Blog 
Buenas tardes Sr. Moiss PolishukAnexo una carta que voy a presentar a BBVB BANCOMER, por cargos Bancarios de Comisiones en Una CUENTA DE NOMINA. por no mantener el saldo. minimo, que ellos dicen.Mexico, D.F. a 27 de Julio del año 2009.BBVA BANCOMER, S.A.INSTITUCION DE BANCA MULTIPLE,GRUPO FINANCIERO BBVA BANCOMERAv.Universidad 1200.Col.Xoco Del. Benito juarez. Mexico,D.F. C.P. 03339.Suc-0236-ALAMEDA SUR.A QUIEN CORRESPONDA:Por medio de este conducto, les notifico que soy USUARIO de la tarjeta de Nomina 4152-3106-43003-5658.Y numero de cuenta:1124615719. Y numero de cliente-21061992. que me fue otorgada desde hace varios años, cuando trabajaba para el DESPACHO DE CONTADORES PUBLICOS TORRES VIDAL, S.C. EL CUAL TIENE SUS OPERACIONES BANCARIAS con ustedes.Deje de trabajar para dicho despacho, y la tarjeta seguia vigente, la usaba esporádicamente. Y no tenia COMISIONES POR EL USO DE TARJETA.AHORA de un corto tiempo 9 meses hacia la fecha, me han ido cargando mensualmente, COMISIONES BANCARIAS, POR NO MANTENER EL MINIMO. QUE USTEDES DICEN. Lo cual NO ACEPTO. Ya que la CONDUSEF.GOB.MX En su pagina Web. Vienen los Terminos Y Condiciones del USO de Tarjetas de Nomina y tarjetas Basicas para el PUBLICO EN GENERAL.Solicito la CANCELACION DE DICHA TARJETA. Y LA CUENTA RESPECTIVA. SIN COSTO ALGUNO. Y TODAS LAS COMISIONES QUE USTEDES HAN CARGADO, NO PROCEDEN.Ya que el BANCO DE MEXICO. Ha dictado reformas y regulaciones Bancarias. Al respecto.Que próximamente, seran publicadas en el Diario Oficial de la federacion.Respetuosamente, quedo a sus órdenes. Y pongo mi telefono para cualquier duda o comentario.Sr. Octavio Armando bello Cortes.Tel-58-59-84-65.digame Ud. si la redaccion es la correcta, o me estoy exediendo en los comenrtarios.
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Listo Armando, lo he referido con la persona que creo fue la indicada. Avíseme si lo contactaron. Desconozco como se resuelve este problema, pero presumo que habrá un buen arreglo para ambos. Un saludomoisés
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A estas quejas le faltaron los nombres de las empresas involucradas, generalizar no vale.Hay que tener valor, hay que atreverse a denunciar con pelos y señales, no se tiene por qué preservar la reputación de compañias que no prestan buenos servicios, al contrario hay que exhibirlos.
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hola….OTRA COMPAÑIA QUE ME HA PUESTO LOS PELOS DE PUNTA ES TELMEX; TENEMOS CONTRATADO EL INTERNET "INFINITUM" Y SE CAYO LA LINEA 2 SEMANAS!!!! NO LO PODIAMOS CREER LAMENTABLEMENTE LOS SISTEMAS CON LOS CUALES TRABAJAMOS TIENEN Q ENTRAR CON INTERNET, SOMO 15 EN LA OFICINA, SE IMAGINA??? SABE CUAL FUE LA BRILLANTE SOLUCION QUE DAN? MARQUE AL 050, Y EN UN PLAZO DE 72 HORAS LE RESOLVERAN!!! DE VERDAD, QUE NADIE PUEDE ATENDER DE FRENTE, SOLO NOS MANDAN DE UN NUMERO A OTRO, QUE ENFADO!!
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Para la feria de empleo en la cd de mexico, hay que registrarse por internet, yo me registre y meti mis datos, pero no apunte la contraseña, la quise cambiar y no me dejaba, la quize recuperar y me decia que mi usuario tenia saturado el correo, les llame para resolver esa situacion al 01-800 y me dijeron que enviara un correo explicando mi problema para poder acceder a registrarme a la feria del empleo de la cd de mexico, eso fue hace 15 dias y nadie me ha ayudado ni siquiera han respondido mi correo, les llame y dicen que el area de sistemas es independiente a la de atencion telefonica, entonces como voy a ir a la feria si no puedo acceder a mi usuario? porque limitan a los que tenemos que pagar un cafe internet y no tenemos internet en casa porque ni telefono tenemos, lo cortaron por no tener trabajo.
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Habra alguna dependencia que se ocupe de las personas mayores de 40 años y menores de 60 años que nos de trabajo? todos los programas de empleo son para jovenes inexpertos e irresponsables, o para adultos mayores con la mayor parte de sus sueños cumplidos. pero los que estamos en los 40`s que tenemos aun gastos fuertes, responsabilidades de pagos, educacion de los hijos, y miles de cosas mas que solo se resuelven trabajando, hay empresas que por tener 35 o mas ya nos consideran viejos y somos la gente con experiencia y mas productiva que tiene el pais!!, quisiera saber que dependencia o empresa se puede encargar de nosotros, porque hay para los extremos: inapam, injuve, pero no para los medios. quien nos puede apoyar?
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Hola Moisés, la verdad este comentario está ad hoc para lo que estamos viviendo en el siglo XXI, LA NUEVA ERA DE LA TECNOLOGIA MODERNA. Estas excusas acerca de la "caída de los sistemas" es más común de lo que creemos. O acaso como usuarios de los diferentes transportes en todo el mundo, hemos recibido una explicación convincente del trágico accidente reciente de AIR FRANCE? Que mentiras y más mentiras les estarán diciendo a los deudos? Lo más grave del asunto es que accidentes van y vienen, pero estamos expuestos a que en cualquier momento vuelva a suceder y no se tenga visión previsora a futuro. Ese es solo un ejemplo de los muchos que hay. Felicidades por tratar este punto en tu blog. Recibe un afectuoso saludo.
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Buenos dias Sr Moises Polishuk,Hace más de 3 meses estando en la ciudad de Oaxaca, la empresa vivaaerobus cancelo mi vuelo de regreso a la ciudad de Monterrey, esto porque segun ellos el vuelo había sobrepasado el num. de pasajeros. La situación fue molesta ya que mi vuelo de regreso era para el dia 13 de abril y me avisaron 2 dias antes, en pleno periodo vacacional, cuando conseguir vuelos es bastante dificil. Me pregunto como es posible que no tengan un sistema que les informe si el vuelo ya ha excedido el numero de pasajeros. El problema aparte de la cancelación del vuelo, es que hasta la fecha no me han reembolsado el dinero del vuelo, he cumplido con toda la información que me solicitaron en su momento para el reembolso. Solo me han traido haciendo llamadas una y otra vez, donde siempre es para decirme fechas al aire de cuando podria ver mi desposito, llame a principios de julio y me dijeron que a finales de este mes veria mi dinero en mi cuenta, hace unos minutos hable nuevamente y ahora me dicen que dentro de 15 dias mas, que latoso es esto de verdad!.Le agradecería mucho su apoyo al respecto sr Moises, mi correo es: aristalbertolea@hotmail.com y mi tel cel es el 0458116916023.Saludos,Alberto Lavariega
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Hola! Soy Nancy, tengo 23 años y vivo en San Luis Potosí, mi correo es nancyncc@hotmail.com, estuve al borde de la muerte y penando de hospital en hospital, primero EL HOSPITAL CENTRAL donde estuve una hora grave mientras que un doctor se tomaba un DELICIOSO CAFÉ, luego fuí al HOSPITAL MAR CHARBEL ubicado en Av. ricardo B. Anaya donde me dieron un diagnostico totalmente falso, luego el Perpetuo Socorro de Damián Carmona donde si me ayudaron, pero no puedieron por falta de sangre, luego el "infierno" del IMSS donde NO HUBO QUIEN ME ATENDIERA y por ultimo donde me salvaron la vida La Beneficencia Española, que para pagarla tuve que conseguir prestado. El problema fué que se me reventó un quiste del tamaño de una naranja que no sabía que existía y la sangre me llegó hasta los pulmones, por favor NO VAYAN AL HOSPITAL MAR CHARBEL, porque son uno incompetentes LAS AUTORIDADES DEBEN CERRAR ESTOS HOSPITALES NI VAYAN AL IMSS NI AL HOSPITAL CENTRAL, a menos de que no haya de otra, porque ahí solo va uno a que le den EUTANASIA. Ojalá alguien se pueda poner en contacto conmigo para poderle contar toda la historia y que se haga justicia, no quiero que más gente muera o este a punto de por sus idioteces. No pude demandar porque como saben se requiere dinero para pagar licenciados y tiempo, yo tuve que regresar a trabajar a los 20 días para pagar el prestamó que junto con doctores que SI SON DOCTORES me salvaron la vida.Gracias por el espacio.
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Hola Sr. Moisesbendito sea este espacio solo para deshaogo y paso a aumentar las quejas contra sistemas que impune y unilateralmente abusan de los usuarios.1.- U
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Hola Sr. Moises.Gracias por este espacio que me sirve de desahogo.Referire problemas pasados todos en el 2008, en donde la inpunidad y el valemadrismo imperaron. Yo vivo en Tijuana, B.C.1.- Entrego un anticipo al dueÑo de una herreria, y jamas me realizo el trabajo… acudi a la Profeco y me dijeron que tenia que volver 2 semanas despues porque estaban muy atareados, pregunte que deberia llevar y me indicaron que original y copia de algunos documentos.. 2 semanas despues me dijeron que no me podian recibir la denuncia sin un croquis, que no me dijeron antes que necesitaba, y los nombres de las calles de los lados.. volvi con todo.. y entonces me faltaba un juego de copias… para no dar mas vueltas saque las copias en un local frente a Profeco.. a 5 pesos cada una… y volvi… para que me dijeran que no podian proceder porque el sr. tenia la herreria en el mismo terreno que su casa… que tenia que demandarlo al ministerio publico.fui al ministerio publico y despues de casi 2 horas de espera me dijeron que no… que tenia que ir al que me correspondia por mi domicilio..aclaro que fui al que me quedaba mas cerca de mi casa…. pero en fin.. averigue cual me correspondia y fui… y me dieron que le entregara un citatorio.. al que el herrero no acudio… luego me dieron otro citatorio… y otro mas… a ninguno de los tres se presento.. y entonces… me dijeron que no podian hacer mas.. que porque ese no era un delito penal… que tenia que acudir a un jusgado civil… el herrero pasaba por mi casa y me saludaba con una sonrisa… como no.. si le regale 2 000 pesos.. mas otros tantos que desperdicie en tiempo y gasolina… 2.- Tengo un departamento en condominio que permanecio desocupado 8 meses.. una noche me llamo una vecina para informarme que otro vecino me estaba robando la electricidad.. acudo y veo que el medidor corre como loco.. cuando adentro no existia ningun aparato. bajo la palanca y queda en la obscuridad el departamento del vecino. Subo la palanca y se vuelve a encender todo con el vecino… lo que vino despues fue peor que el pleito con calificativos que tubimos los vecinos y yo… la CFE me dijo… que ese no era su problema, que demandara al vecino.. el ministerio publico dijo.. que esa era bronca de la CFE..y nadie me ayudo… tube que estar dando vueltas a diferentes horas del dia y de la noche y pelearme con ellos varias veces… hasta que los hecharon del departamento … y claro … yo paque la luz3.- El mismo departamento… despues de 8 meses resulto que debia casi 1,500 de agua… de que si no habia nadie y no habia fugas… Acudi a la Cespt y nada… que esa era la lectura del medidor.. .revise el medidor… y falso… no eran las lecturas… que entonce debia pagar 100 para que fuera un inspector.. los pague… y luego… que no ,, que el caso no ameritaba un inspector… que llevara los recibos de luz… si,esa que me robo el vecino.. para ver si solo tenia el consumo minimo y comprobar que habia estado desocupado… los lleve, quitando 2 en donde el vecino se favorecio… que no … que eso no servia de nada y que lo que me cobraban era solo un promedio … de que… si cuando lo habite solo consumia 90 o 95 pesos al mes… total que de la misma comision le telefoneraron al propietario, y lo amenazaron con cancelar el servicio y mandarlo al buro de credito… acto seguido el Sr. me llamo y me dio una semana para entregarle los recibos pagados… y yo que hice… pues apechugar… que mas4- ha y no debo olvidar mencionarles que un vecino tiene perros de pelea que a veces deja sueltos y heridos… y no puede uno acercarse o salir de su propia casa… la policia dice que le corresponde al antirrabico.. y el antirrabico que no hara nada si cuando llegue no esta presente una patrulla… agame el favor… a cual mas de inutiles y luego porque le pesa a uno pagar impuestos para mantener a toda esa bola de buenos para nadagracias por la terapia
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CATALOGO BANCOMER:Compre con ellos un telefono supuestamente maravilloso de 3200pesos aprox pero este no funcionaba como decían en sus promos (soporte de dos lineas) y para colmo dejo de funcionar se bloqueo simplemente, despues de levantar mi queja y enviar el aparato perfectamente cuidado segun me lo instruyeron ellos mismos ( Jorge Alejandro Gonzalez Salinas); llame varios dias despues para obtener como respuesta "que en breve me reembolsarian" sin embargo lo que me llego fue el aparato claramente maltratado sin una sola carta de explicacion o nota alguna; parecia que lo patearon y no tenia tornillos. Después de mucho insistir y a pesar de que por escrito me habian dicho que me reembolsarian solo me dijeron que era mi culpa que el telefono no funcionaba por mi responsabilidad porque segun lo habia maltratado, eso si cambiaron todos los promos y contenidos de la pagina web contradiciendo lo que ellos mismos decian en sus promos anteriores en consonancia con mis observaciones, entonces porque hicieron tales cambios si segun ellos el aparato no funcionaba por mi supuesto maltrato?, que raro no? el cambio de toda la publicidad justo en el tiempo de mi queja… (la anterior publi llevaba mas de tres meses). Al preguntar que se supone que le habia hecho yo al aparato para arreglarlo o que cuanto me cobraban por la reparación o si habia una manera o website de donde actualizarle el software o firmaware al telefono simplemente no contestaron. Me puedes ayudar? A la fecha me siguen haciendo los cargos a la tarjeta.! Que colmo!!!Atte: R. G. H. gerencialeon@hotmail.com
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Moisès buen dia,Tengo un comentario que hacer al respecto de las aerolineas, caundo tu te encuentras fuera del paìs, al contratar earolineas extranjeras supones todo correcto y en orden… efectivamente asì sucede, las cosas se complican cuando al entrar a mexico usas las conecciones, aqui de verdad enpieza el problema, por alguna extraña razon, al confirmar tu vuelo en cd. de mexico, aeromexico resilta que te dicen los tipos que estan ahi en la terminal uno, que hay un problema con tu vuelo, te mandan a las salitas del segundo piso donde siampre hay una gran fila, despues de minimo 20 miutos, con prisas te dicen que tienes que tienes que pagar un cargo que en ocaciones llega a los 70 dolares… la pague durante 3 ocaciones seguidas, hasta que….. desde el pais en el que estuviese, chco todo el itinerario de mis vuelos y me superconfirman que todo ok, una vez mas llegas a cd de mexico y se repite la historia….. las ultimas ocaciones no lo he pagado y no pasa nada… parece ser una estrategia de los empleados de la aerolinea para quitarte dinero aprovechando que uno viene de regreso…. una pesima recepcion, no qioero ni imaginarme lo que haran con los pasisanos que regresan de USA, …recorde esto porque aparte, la excusa es que asi les aparece en sistema, entonces es cuando no qieres subirte mas a lineas mexicanas cuando vas fuera del pais,,….. curioso es que conect, da un exelente servicio local, lo cual delata que en el aeropuerto de cd. de mexico, todo esta organizado para tranzar a personas que viajan fuera del pais o bien… que de otros paises nos visitan…saludosbuen blog!!!
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Marycarmen Sánchez:EL 9 DE FEBRERO MI JEFE ME ENCARGO CANCELAR LA LINEA TELEFONICA DE TELMEX (55 5335 0383) QUE ERA DE LA CASETA DE VIGILANCIA DONDE VIVE, HABLE Y ME DIJERON QUE SOLO PODIA CANCELAR PERSONA RESPONSABLE DE LA LINEA PARA ESTO TENDRIA QUE PRESENTARSE CON SU CREDENCIAL EN LA SUCURSAL QUE LE CORRESPONDIA, MI JEFE FUE, AL LLEGAR LE DIJERON QUE TENIA QUE ENTREGAR EL MODEM, ASI QUE TUVO QUE REGRESAR 2 DIAS DESPUES, YA CON EL MODEM ENTREGADO LE PROPORCIONARON UN NUM. DE ORDEN, CON EL CUAL TENIAMOS QUE LLAMAR AL 01 800 1230004 DONDE NOS CANCELARIAN LA LINEA, SE HIZO EL PROCEDIMIENTO Y ME DIJERON QUE LLAMARA EN 5 DIAS HABILES PARA CONFIRMAR LA CANCELACION, ASI LO HICE Y YA ESTABA DADA DE BAJA, PERO A LOS 8 DIAS ME LLEGO UN RECIBO TELEFONICO, HABLE PARA DECIRLE QUE YA HABIA CANCELADO EL NUM. Y ME CONTESTARON QUE ERAN SALDOS ATRASADOS POR EL USO DEL MISMO, LOS CUALES SE LIQUIDARON .YA EL 20 DE FEBRERO VOLVI A LLAMAR Y VER SI YA ESTABA HECHA LA CANCELACION Y ME DICEN QUE SOLO EL USO DE INTERNET PERO QUE LA LINEA SEGUIA VIGENTE YA QUE SU SISTEMA SOLO PERMITIA HACER UNA OPERACION A LA VEZ Y HASTA PASADOS 15 DIAS SE PODRIA HACER OTRA OPERACION, ASI QUE VOLVER A EMPEZAR CON EL TRAMITE, ME VOLVIERON A PEDIR QUE LLAMARA EN 5 DIAS YA PARA EL 25 ME DIERON MI NUM. DE BAJA (72403265).PERO EL 7 DE ABRIL ME VOLVIO A LLEGAR OTRO RECIBO DE TELMEX Y VOLVI A LLAMAR, PARA Q ME INFORMARAN QUE SOLO EL INTERNET ESTABA DADO DE BAJA PERO LA LINEA NO, ASI QUE VOLVI A PEDIR LA CANCELACION Y ME DIERON OTRO NUM. (452735239) SEGUN YA ESTABA DADA DE BAJA PERO QUE VOLVIERA A LLAMAR EN 10 DIAS PARA CONFIRMARLO, LLAME EL 28 Y ME DIJERON QUE NO LO HABIAN DADO DE BAJA QUE EN ESE MOMENTO PROCEDIA HACERLO Y OTRO NUM. DE CANCELACION (73656965).Y AHORA 24 DE JULIO ME LLEGO OTRO RECIBO TELEFONICO LLAME EL 27 PARA RECLAMAR Y ME DIJERON QUE LA HABIAN VUELTO A DAR DE ALTA LA LINEA EN LA TIENDA DE BELLAS ARTES, COSA QUE ES TOTALMENTE FALSA, ASI QUE LE PEDI NUEVAMENTE LA CANCELACION A LO QUE ME CONTESTARON QUE POR TELEFONO NO PODIAN YA QUE SU SISTEMA NO SE LOS PERMITIA Y QUE LA CANCELACION SOLO ERA PRESENTANDOSE EN LA TIENDA (VOLVER A EMPEZAR EL CALVARIO), PERO INVESTIGE EL NUM. TELEFONICO DE ESA TIENDA Y HABLE DESPUES DE 3 HORAS DE ESTAR INTENTANDO COMUNICARME, CON EL JEFE DE CONTRATACIONES Y ME INFORMO QUE EL SISTEMA HABIA MANDADO UNOS ERRORES Y HABIA ACTIVADO LINEAS YA CANCELADAS, QUE EL SE IBA A ENCARGAR DE CANCELAR EL NUMERO Y QUE TAMBIEN HARIA EL AJUSTE QUE SE ME ESTABA CARGANDO QUE NO ME PREOCUPARA DE NADA.AHORA SOLO ME QUEDA ESPERAR.NOTA: CADA VEZ QUE HICE LLAMADAS ME TARDABAN MAS DE 30 M. ADEMAS DE LLAMAR AL 01800 123 0004 TENIA QUE LLAMAR AL 01800 123 0000 PARA QUE ME AJUSTARAN MI IMPORTE Y ERAN OTROS 30M. ALGUNAS DE LAS PERSONAS CON LAS QUE HABLE YA QUE AL PRINCIPIO NO ANOTABA LOS NOMBRES SON:OLIVIA FRANCOLAURA TRUJANOVIRGINIA MEJIAROSA MARIA RAMIREZCONCEPCION RICOISABEL ADAMESILVIA RODRIGUEZERIKA MENDOZAANA LUISA JUAREZRENE PEREZESPERO MI CASO SIRVA DE ALGO MI CORREO mariasaga68@hotmail.com
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Desde hace un año y medio compre un departamento, al momento de la compra , el notario verifico que todos lo pagos estuvieran al corriente, entregandome asimismo dichos comprobantes, el año pasado al condominio como tal, le llego una cuenta estratosferica de predial, el administrador checo la situacion y dice que no si hizo la baja de esa cuenta global , por lo que habia que presentar los pagos prediales de cada departamento. mi cuenta es la 038189130149 y segun el sistema debo el 1 bimestre de 2005, el 6 bimestre de 2006 y el primer bimestre de 2007, de los cuales tengo los comprobantes con sello de la tesoreria del DF, inclusive y de uno de ellos el pago se hizo por el año completo en el banco, pero chistoso solo un bimestre sin pago, he mandado 3 aclaraciones con carta poder a la tesoreria y de plano no he logrado conseguir la carta de no adeudo, inclusive ofreci pagarles de nuevo con tal de conseguir la carta y muy dignos dicen que no, que se tiene que arreglar pero no lo hacen, mi correo alternopal@yahoo.com.mx Paty Martinez
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miguel compre en Tizayuca una casa entrege los docuementos y un desposito de 50% del importe,fecha de entrega 30 de abril y hasta el dia de hoy no hay entrega la inmobiliaria se llama CESVIN, ya pase con 7 empleados de dicha compañia y hasta el dia de hoy no hay entraga,
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Por todo lo que pasa actualmente quien me asegura mis datos no se utilizaran equivocadamente en otras situaciones, promiciones, plagios, sobornos, etc.
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Moises me parece que tenemos un problema de sistema para no resolver nada, ni Profecos, ni Condufs, ni instancias intermedias sirven de algo por no tener poder real, ¿por qué no nos dejan demandar directamente? fraude, abuso de confianza, despojo, son el nombre de muchas de las cosas que nos pasan, yo me fui a vivir a otra ciudad Telmex me aseguró que podía seguir pagando mi computadora allá y llevarme mi línea, al llegar nada de eso tenía que pagar todo de nuevo, liquidar la computadora que tenía a crédito y yo son dinero. A ellos no les importa es otra región, pues con la pena del mundo nunca les pude pagar, porque tenía que hacerlo en ciudad de México y el vuelo ersa tan caro como el quipo.En telcel luego de tener 10 años con mi linea me atrasé 3 meses, no tenía trabajo, el día que cobré fui solito a una tienda de telcel y pedí saldo total y pagué, a los dos dias me llamo una defraudadora del despacho que usa telcel, para decirme que por 1000 pesos me devolvian mi línea, fui a telcel y le dijeron regrese después de navidad, me cobraron 1800 pesos más por cancelación anticipada, y durante 6 meses después de que los paguéde inmediato y no me dieron ya la línea, el despacho ese m estuvo hostigando, llamó a mi casera, y cuando uno les decía ya pagué, respondían no este fastidiando es el sistema y se aguanta. entonces fui a telcel directamente con todos los documentos y le dije al gerente tienes 48 horas para resolverlo o te demando por intento de fraude ya te pague y me estás enviando estas amenazas 6 meses después, como por magia ese día se arreglo, al otro me llegó un estado de cuenta con saldo cero, y después una carta agradeciendo el pago.Telcel y Telmex son unos ladrones
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Hola Moisés:Gracias por el espacio y espero que lo que te expongo tenga una solucion favorable para mi.Vivo en la ciudad de Xalapa, Veracruz, siendo mi lugar de nacimiento la ciudad de Cosamaloapan, Veracruz. Hace un tiempo solicité a la oficina de registro civil del estado una copia certificada de mi acta nacimiento. Sobra decir que esta oficina tiene obligación de contar con la informacion de todos los registros civiles del estado. Pues bien, para tal efecto proporcione los datos que me solicitaron, pagué el arancel por el servicio y llegada la fecha, me presente a recoger mi duplicado. Fue en ese momento que al recibir la copia certificada que habia solicitado, me percaté que mi fecha de nacimiento estaba equivocada. Cuando se lo dije a la persona que me atendía, me dijo que "Yo", debía comunicarme al registro civil de mi ciudad de nacimiento para pedirles que hagan la correción en el sistema estatal y la envíen y posteriormente volver a pagar por el mismo documento para que me lo entreguen con los datos correctos. Claro que le dije que no era justo que yo resolviera el error cometido por ellos en su "sistema" y encima volver a pagar por un error de ellos, pero la respuesta fue la misma. Espero que tus contactos tengan una mejor respuesta para mi, de nuevo gracias y un saludo.Jennifer Lara Merida j_lara_m@yahoo.com.mx
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Alberto Lavariega Arista : ya pedí me contacten con una persona en Aeobus, espero tener buenas noticias prontosaludos
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Octavio Armando Bello: Por favor verifica tu correo con las instrucciones que me indicaron en tu banco, lo hago así por ser información personal. moisés
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RAÚL GONZÁLEZ HERNÁNDEZ ya me contacté con una persona del Banco (apenitas…) espero tener algo para ti próximamente. Saludos
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maria saga: he mandado tu correo a la persona que me podrá orientar el con quien ver esto y con suerte resolverlo. Espera recibir noticias pronto de mi.Saludosmoisés
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Me llamo Uriel Benitez, y he tenido muchos problemas con el portal de Trabajaen.gob, despues de intentar desde hace un par de años postularme para una vacante en el servicio publico federal decidi dejarlo de lado pues cada vez que me postulo, el sistema me pide que cumpla con un perfil para dicha vacante. Lo curiosos es que al momento de consultarlas en cuanto al grado de estudios y experiencia laboral cubro con todos los reuqisitos, pero cuando le doy aplicar a la vacante el sistema me envia un folio de rechazo indicandome que no cubro con dichos requisios.En el correo de quejas y sugerencias de la Secretaria de la Funcion Publica quienes siempre me remiten al mail "mafuentes@funcionpublica" para que me de solucion al respecto. De todos los mails que he enviado a esta direccion solo recibi una respuesta indicandome que el sistema no validaba mis datos y que deberia actualizarlos para lo que me pidieron mi curp, una vez que envie dicha informacion nunca mas volvi a recibir respuesta.Si el sitema no funciona entonces como es que se contratan estas personas, y si el sitema de evaluaciones tampoco esta habilitado como es que evaluan a los candidatos. Sencillamente el portal de Trabajaen.gob no cumple con las espectativas para lo cual fue creado, y lo que es pero, no hay ninguna otra forma de postularte a una vacante en el gobierno, solo por medio del portal puedes hacerlo, o eso nos quieren hacer creer?
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Patricia Martínez: le acabo de enviar un correo electrónico al Secretario de Finanzas del DF, del cual te anexo su información por ser pública: http://www.finanzas.df.gob.mx/directorio/detalle.html Espero nos tengan noticias pronto, pues le copié tu información tal cual.
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Jennifer Lara Mérida: Me encontré con esta información que es totalmente gratuita como trámite y desde internet, ¿crees que te sirva? ¿Me avisas? http://portal.veracruz.gob.mx/portal/page?_pageid=898,4021845&_dad=portal&_schema=PORTAL saludosmoises
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tuve que renegociar mi deuda con una tarjeta ya que los intereses estaban altisimos y por mas que pagaba siempre mas del minimo no bajaba la mensualidad mas que cualquier cosa aparte que nunca en todo ese tiempo el banco me promociono tarjetas con menos intereses,para poder renegociar tenia que dejar de pagar la mensualidad(a fuerza)siendo yo buen cliente obvio no querian que cancelara pero no dejan otra opcion,total segui sus instrucciones deje de pagar y pregunte que pasaba si pagaba despues de tal fecha el minimo que pedian me dijeron que nada,segui sus instrucciones,pague despues la cantidad acordada hable para renegociar,al rato hablan que no se grabo la renegociacio y hay que hablar de nuevo YO CUANDO LOS QUE COMETEN EL ERROR SON ELLOS por que es su sistema (quitando tiempo ) ya hablo total parece todo bien solicito otra tarjeta en otro banco me dicen que un mes despues y me dicen que el adeudo que tenia en el otro banco causado por ellos ya que no reenegocian hasta que no dejas de pagar (para que tu seas el malo de la pelicula ante el buro de credito)no esta cubierto y no me pueden dar la tarjeta ,habiendo ya depositado en una cuenta nueva de debito que por que si no no te dan la tarjeta(Banorte), en ese banco ,hasta ese momento me dicen que no jajajajajhazme el favor total se cancela,tiene que aclarar ese problema porque yo bien se con los pelos en la mano como dicen que si pague ,voy a l otro banco(ScotiabanK) pido una aclaracion de que el pago esta hecho la gerente me dice que no se que papeleo hay que hacer para poder pedirlo total no se realiza,me dice metete al buro(METETE) si por culpa de ellos la supuesta deuda fue a dar al buro, habiendo yo pagado en el plazo que me confirmaron y que no pasaba NADA asi esta la cosa metase al buro etc, yo tengo que hacerlo ,por que no tienen internet en los bancos (si asi pierden muchas veces el tiempo )que seria si lo tuvieran pero afectan al cliente, deje que pasen quince dias , etc vaya asu banco otra vez todavia aparece en el buro,los del otro banco no se por que no le dan la tarjeta todo mundo se atrasa una mensualidad en fin un via crusis vaya y venga asi llevocasi un mes ni el banco en que renegogie la duda se quiere hacer responsable de lo del buro no han querido hacer la aclaracion y el otro no me otorga el credito por que sigo apareciendo como si no hubiera pagado
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Hola Sr. Moisès Polishuk: Leì con gran interès su artìculo y la verdad me sirviò de terapia, ya q se siente una gran impotencia cuando te topas con problemas ya sea con CFE, TELMEX, SKY, CEAS o con los diferentes Bancos con los q por desgracia tenemos q lidiar, es un verdadero via crucis los que todas estas empresas nos hacen pasar, te dejan esperando en el telèfono horas y uno con tal de resolver el problema hacemos lo q a ellos se les pega la gana, estamos a su merced, te diriges a PROFECO y no sirve de NADA, el " SISTEMA MEXICANO" tan deficiente es por culpa de las personas q por desgracia no cumplen con su trabajo como debe ser y todo lo dejan al "ai" se va, quiero mucho a mi paìs, ojalà q aprendamos a ser mejores mexicanos. GRACIAS POR EL ESPACIO, me sirviò de terapia , pues acabo de tener un problema con SKY.
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INTERNET DE IUSACELL.RESULTA QUE EN MARZO CONTRATE EL SERVICIO DE INTERNET DE BANDA ANCHA CON IUSACELL PERO LO ACTIVE EN EL MES DE ABRIL; EL PROBLEMA EMPIEZA CUANDO AL USARLO LA VELOCIDAD DE NAVEGACION ES MUCHO MENOR A LA QUE PUBICITARON (HASTA 3.1 MB DE VELOCIDAD, CONTRA 0.6 MB REAL); Y MAS AUN POR QUE NECESITABA CONECTAR VARIOS EQUIPOS AL MISMO TIEMPO; FUI A LA SUCURSAL DONDE CONTRATE EL SERVICIO, Y AHI ME DIJERON "AHORITA TE VAMOS A RESETAR EL MODEM DE FORMA REMOTA Y SE RESUELVE TU PROBLEMA", NO SE SI LO HICIERON O NO, PERO NADA MEJORO, DESPUES SEGUIR HABLANDOLES ME DIJERON QUE TENIA QUE LLEVAR EL MODEM PARA QUE LO REVISARAN, Y LO QUE HICIERON FUE PRENDERLO Y CONECTAR LA QUE ME DIJERON ES LA UNICA COMPUTADORA QUE TENIAN EN LA SUCURSAL; POR LO QUE NO PUDIERON "PROBARLO" CON TODOS LOS PUERTOS EN USO. EN FIN, TERMINARON DICIENDOME QUE EL PROBLEMA SEGURAMENTE ERA QUE LAS COMPUTADORAS ESTABAN MAL CONFIGURADAS. LES PREGUNTE QUE SI PODIAN MANDAR UN TECNICO A REVISAR EL PROBLEMA FISICAMENTE A LO QUE ME DIJERON QUE NO MANEJABAN PERSONAL PARA ESO. A FIN DE CUENTAS DECIDI MANTENER ESE PESIMO SERVICIO HASTA QUE PUDIERA OBTENER OTRO PROVEEDOR; AHORA QUE POR FIN PUDE CONSEGUIRLO; FUI A DAR DE BAJA EL SERVICIO CON IUSACELL Y ME DICEN QUE TENGO QUE PAGAR UNA PENALIZACION DE 20 MESES DE RENTA FORZOSA; A LO QUE PEDI HABLAR CON LA GERENTE DE LA SUCURSAL UBICADA EN PLAZA GALERIAS; Y LO QUE HIZO LA SUSODICHA DESPUES DE HABLAR CON QUIEN ME ESTABA ATENDIENDO FUE IRSE; Y A MI ME COMUNICARON CON OTRA PERSONA DE OTRO SERVICIO TECNICO POR TELEFONO, Y QUIEN ME DIJO QUE LE DIERA LA OPORTUNIDAD DE RESOLVER EL PROBLEMA, QUE PORQUE A ELLOS NO LES HABIA LLEGADO LA QUEJA, Y QUE YO TENIA PARTE DE LA CULPA PORQUE NUNCA LES HABLE A ELLOS; Y TERMINO EN LO MISMO, MIS UNICAS OPCIONES ERAN SEGUIR CON EL SERVICIO O DARLO DE BAJA Y PAGAR LA PENALIZACION. AHORA YA NO LO NECESITO Y MUCHO MENOS LO QUIERO. Y SE ME HACE UN TOTAL ABUSO QUE SOLO SE "INTERESEN" POR EL PROBLEMA CUANDO UNO EMPIEZA A GRITAR.BUENO, ESTO ES A GRANDES RASGOS, NO SE SI APLIQUE. PERO ME HARTE.SALUDOS.
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DON MOISES LA SOLUCION PARA LOS PROBLEMAS CON LOS SERVICIOS EN MEXICO SE LLAMA APERTURA DE MERCADOS, QUE MAS COMPAÑIAS INGRESEN EN MEXICO YA SEA EN TELEFONOS, BANCOS, Y SERVICIOS ELECTRICOS, POR EJEMPLO EL AREA DE QUEJAS DE CFE ES UN AUTENTICO CARACOL YA QUE LAS QUEJAS LAS PASAN CUANDO ELLOS QUIEREN, EL SERVICIO ES PESIMO UNA VES ERROR DE ELLOS DE NO MANDAR EL RECIBO Y CUANDO UN DIA LLEGARON QUE HIBAN A CORTAR EL SERVICIO Y AL QUEJARME Y DECIRLES DE SU ERROR SOLO DIJERON LA CLASICA FRASE DE ESA RAZA DE LAMPREAS LLAMADA BUROCRATAS . "HAGALE COMO QUIERA", SI EN MEXICO SE ABRIERA LA INDUSTRIA ENERGETICA NO HABRIA ESTOS PROBLEMAS SI VINIERAN LA SIEMENS, LA G.E, ETC, NO DIGO SI SE PUSIERAN LAS PILAS ASI COMO ESTA PASANDO CON TELMEX QUE PUEDES DECIDIRTE CAMBIARTE A OTRA COMPAÑIA, AUN ASI DEBERIAN DE SER MAS COMPAÑIAS TELEFONICAS, ESO ABARATARIA LAS TARIFAS TANTO EN SERVICIO LOCAL COMO EN CELULARES, EN MEXICO SE PAGAN LAS CUOTAS MAS ALTAS POR SERVICIO EN TELEFONIA CELULAR, VOLVIENDO A CFE, CFE ESTA ESTANCADA EN UNA POZA DE ATRASO TECNOLOGICO, COMO BUENA EMPRESA MEXICANA PIENSA QUE INVERTIR EN INVESTIGACION Y DESARROLLO DE NUEVAS TECNOLOGIAS ES UN DESPERDICIO DE RECURSOS, PREFIEREN PAGAR A INUTILES CALIENTA SILLAS QUE NOMAS COBRAN SIN HACER NADA QUE CUANDO SON REQUERIDOS EN MANTENIMIENTO U OTRAS ACITVIDADES TIENEN QUE CONTRATAR A COMPAÑIAS EXTRANJERAS QUE HAGAN LA CHAMBA YA QUE ELLOS NO ESTAN CAPACIATADOS PARA HACERLA YA QUE LOS QUE TRABAJAN EN ESTAS PARAESTATALES SEA CFE O PEMEX SON SOLO HIJOS DE PAPI QUE POR HABER TRABAJADO AHI SE GANARON EL DERECHO DE TABAJAR EN DICHAS EMPRESAS AUNQUE SEAN UNOS AUNTENTICOS INUTILES, MIENTRAS EN OTROS PAISES SE ESTA BUSCANDO LA MANERA DE SUSTITUIR EL PETROLEO COMO UNICO ENERGETICO, EN MEXICO TODAVIA SE SIGUEN DANDO DE SOMBRERASOS POR TENER UNA CONTAMINANTE REFINERIA QUE CUANDO SE TERMINE SERA TOTALMENTE OBSOLETA. EN CUANTO A LO BANCOS MEJOR NI HABLAR, NOMAS VEAN AL SEÑOR MADOFF, ESA CLASE DE CALAÑA ES LA QUE MANEJA EL DINERO DE LA GENTE QUE SE ROMPE EL LOMO DIA A DIA PARA QUE ESTAS ARPIAS SE QUEDEN CON UNA BUENA PARTE COBRANDO COMISIONES ALTISIMAS, LAS MAS CARAS DEL MUNDO, LUEGO EL GOBIERNO SE PREGUNTA PORQUE HAY TANTO NARCOTRAFICO, SECUESTRADORES Y VIOLENCIA, DE PREFERIR ESTAR BAJO EL SOLO ECHANDO PALA Y QUE ESTOS SEÑORES ESTANDO EN EL AIRE ACONDICIONADO SE LLEVAN UNA BUENA PARTE POR SOLO DARLES LO QUE EL TRABAJADOR HA GANADO JUSTAMENTE, LOS DE LOS BANCOS DEBERIAN ESTAR TRAS LAS REJAS IGUAL QUE LOS NARCOS, LA UNICA DIFERENCIA ES QUE LOS BANQUEROS ROBAN LEGALMENTE Y LO QUE LOS NARCOS HACEN ES ILEGAL.
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SR. MOISÉS: El pasado seis de julio, se me impuso una multa en la que se menciona que mi automóvil está estacionado en la Vía primaria XOLA, entre las calles de División del Norte y la calle: – Yo estacioné el auto frente al número 32 de la Avenida División del Norte, que NO es VIA PRIMARIA y regularmente ese tramo de la avenida está ocupado con autos estacionados. La idea es que una vez levantada la multa, sea o no procedente, hay que pagarla y en caso de inconformidad, hay que acudir a el TRIBUNAL DE LO CONTENCIOSO Y ADMINISTRATIVO. Yo no soy abogado, pero lo que sé, es que en los tribunales hay que hacer trámites, que toman tiempo y la verdad, seguro que las autoridades deben estar riéndose de los ciudadanos que deseamos que nos devuelvan nuestro dinero, ya que en mi caso particular, pierdo mas con el tiempo que invierto, que en sí lo que representa el costo monetario de la multa. Es triste, pero me siento como en los tiempos en que los esbirros de arturo durazo (ni ese respeto a la ortografía me merece) tenían aterrorizada a la población y no sabía uno quienes eran peores, los delincuentes o los policías. . . los policías, porque aparte de delinquir, gozaban de toda impunidad.Quedo en espera de que alguna autoridad se haga responsable de los actos de sus subordinados, aunque la verdad, solo puedo concordar en que yo, también estoy harto. Saludos y gracias.
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Perdón, me faltó precisar algunos datos: El documento de referencia, tiene el número 04095205078, fue expedido por el agente con número de placa 723140, Sector/Agrupamiento AGRP_1, Nombre: RUBEN REYES MARTINEZ, con fecha seis de julio de 2009, a las 8:19:51 Hrs.El vehículo es un Ford Escort, Modelo 1997.Gracias nuevamente.
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Buenas noches:Yo soy estudiante de la UANL y hace aproximadamente 2 años solicite una Beca por parte de PRONABES, al principio todo bien, se me autorizo la beca y los depositos se hacian los dias 30 de cada mes. El año pasado nos informan que las becas ya no van a ser manejadas por le Gobierno Federal sino por el Estatal y ahi es cuando empieza el problema. Uno cumple con toda la papeleria que le piden y te dicen que la beca se va a empezar a depositar apartir de que es autorizada (puesto que cada año hay que renovarla), entonces pasan los 3 meses y se hace el primer deposito en mi caso equivalente a 3000 pesos. Luego se empiezan a atrasar y uno habla a las oficinas y te dan largas, que en una semana, que en 15 dias, total el deposito nunca se hace hasta pasados practicamente 3 meses, pero el problema no termina ahi ya que cada vez que se nos deposita siempre se tardan en promedio 3 meses para volver a realizar los depositos. Yo he hablado para pedir informes y para hablar con la persona encargada, hasta he pedido la direccion de dicha oficina de becas para poder ir a que nos hagan una aclaracion, pero simplemente la gente que contesta el telefono se niega a proporcionar cualquier tipo de informacion y sigue dando largas. Mi inquietud es donde se queda el dinero mientras no se nos deposita a nosotros (puesto que becados somos muchisimos) y ademas porque casualmente cuando el programa pasa de ser manejado por el gobierno federal al estatal, empiezan con ese tipo de irregularidades, hay algo aqui que no me gusta. Ojala y exista algo que se pueda hacer ya que existimos gente que realmente cuenta con ese dinero para poder continuar sus estudios y para solventar sus gastos.Saludos y muchas gracias.
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SALUDOS!!!!Nada, da gusto saber que aún existe persona que se interesa en solucionar problemas ajenos, sin lucro, de forma altruista.La filantropía no solo es firmar cheques a beneficio de fundaciones o llevar a cabo expediciones para convivir un poco de tiempo con persosnas desamparadas en algún lugar recóndito del planeta.
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Luís Mondragón: Acabo de mandarle tu información al Sr Raúl Armando Quintero Martínez, de la Secretaría de Transportes y vialidad, cuya información pública es: http://www.setravi.df.gob.mx/estructura/directorio/consultaDirectorio.html?id_tipo=5 . Por favor avísam si te contactaron para verificar tu problema. Un saludomoisés
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Buen dia, de antemano muchas felicitaciones por su presentacion de Enlace empresarial en Veracruz.Mis casos son dos y referidos a BANCOMER expresamente…1,. En el primer caso y debido a la situacion financiera el pasado 25 de Marzo tuvimos la oportunidad de contar con algo de dinero y decidimos poner en ceros la tarjeta de credito Num de Tarjeta 4943986682377991 a nombre de mi esposa Diana Veronica Garcia Covarrubias. Acudimos a la Suc Veracruz-Ocampo en el centro de la Cd. y solicitamos el monto a liquidar. Se nos informo que era un total de $ 1907.00, el cual pagamos en ese mismo momento en la Caja 6. El caso es que los primeros dias de Abril recibimos una llamada en donde nos solicitaban el pago minimo de $250.00 de dicha tarjeta. Al informar que nosotros habiamos solicitado el total en dias pasados y que se habia liquidado para dejar en ceros la tarjeta nos dijeron que eran los gastos de cobranza por el atraso de pago de la misma, reclamandoles como podria ser posible si se solicito el MONTO TOTAL DE DEUDA a cubrir el dia 25 , alo que nos contestaron que eso se aplica despues de pago por atrasos de pagos y gastos de cobranza. Para lo cual solicito su ayuda ya que se me hace INJUSTO que si ya me habian dado el total a cubrir, salgan con mas gastos y que han generado hasta el dia de hoy mayor monto, y NADIE DEL BANCO NOS DAN SOLUCION ALGUNA PARA ELLO.2.-Mi segundo caso (tambien con BANCOMER), es el de mi tarjeta de debido que habia utilizado desde Monterrey, N.L. en donde se me depositaba mi nomina ( Tarjeta no. 4152 3104 0951 6649) a mi nombre Luis Enirque Oñate Torres y en donde no se me cobraba monto alguno por no contar con el minimo reuqerido al corte mensual ($1,000.00), el caso es que desde algunos meses la tarjeta ya no se usa y ahora que quiero cancelarla, me encuentro con que debo pagar COMISIONES BANCARIAS, POR NO MANTENER EL MINIMO, por lo cual aprovecho su propuesta y solicito el apoyo que me pueda otorgar al respecto.De igual forma propongo la creacion de grupos de apoyo locales para el apoyo en la solucion de este tipo de problemas y otro tipos de casos de ABUSO, CORRUPCION, NEGLIGENCIA, etc que podamos ser guiados y apoyados por personas como Uds. para la orientacion y solucion de ests problemas. SALUDOS y de nuevo una FELICITACION por su gran presentacion aqui en Veracruz.
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Buenos días:Mil gracias por dedicar espacio permitir manifestar al menos con palabras la frustración e impotencia que causadas por los sistemas mal utilizados y mal regulados. Soy Alberto Flores, trabajo como profesionista independiente, estuve haciendo aportaciones al IMMS, por falta de dinero deje de hacer el pago mensual. Ahora que intento seguir pagando resulta que tengo que hacer el tramite completo, hacer fila en la sug-delegacion de Magdalena de las Salidas, soportar a las personas malmodientas y malencaradas que atienden.- El inicio del tramite lleva de 4-5 horas.- La segunda parte del tramite, el cual es obtener recibos para salir corriendo al banco a pgar, 3 horas.- Regresar a entregar el recibo, 2 hora- Volver cada mes por el correspondiente recibo durante un año. 3 horas cada visita. 36 horas al año.- Olvido algo importante, la última vez que pagué, no indique que tengo cuenta solo en Banamex, la señora que me atendió me hizo pago en HSBC y se nego terminantemente a cambiarme el pago a Banamex, porque "El sistema asi lo da"- Ningun empleado del IMSS tiene acceso al sistema en ventanilla para que con identificación oficial y numero de seguro social se tenga toda la información, aquí es un peregrinar de ventanilla en ventanilla para tal vez justificar el salario de cada empleado.Aclaro que voy de forma voluntaria, para no perder las aportaciones que he hecho en mas de 20 años inscrito al IMSS, sin saber si habrá cuando me retire dinero para devolver lo que estoy pagando.
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Hola, mi queja es la siguiente, a principios de año, trate de entregar mi árbol de navidad al carro de la basura, y para mi sorpresa ese servicio tiene un costo de $25.00, mismos que recibe el conductor de la unidad cuando le pedí un recibo me contesto que no lo dan, por lo cual apunte el número que traen impreso en la puerta para quejas, resulto ser el de "locatel", empecé a llamar hasta que me contesto "alguien", y expuse mi queja, me comento que me iba a transferir a la extensión de "Limpia", después de 30 minutos de escuchar la "musiquita" colgué, lo intente varias veces y fue lo mismo, otro vecino no pago y puso su árbol en la banqueta en donde se detiene el camión para recoger la basura, previo pago de una cuota, el árbol permaneció ahí hasta que se quedo seco.Con quién puede hablar para que me digan si tengo que pagar o no la recolección de basura que se supone esta pagada con nuestros impuestos, bastante exagerados.saludos
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HOLA HE QUERIDO ARREGLAR MI PROBLEMA DE VIGENCIA EN EL IMSS PORQUE CADA MES DEBO RECTIFICAR LA VIGENCIA DE MIS DERECHOS EN EL AREA DE ARCHIVO, CUANDO PREGUNTO COMO PUEDO ARREGLAR ME INDICAN "ES PROBLEMA DEL SISTEMA" METI MI PETICION AL PORTAL DEL IMSS PORQUE ESTE PROBLEMA LO TENGO DESDE QUE ME CAMBIE DE TRABAJO HACE DOS AÑOS Y LA RESPUESTA ES QUE COMO HE TENIDO VARIOS MOVIMIENTOS DE ALTAS Y BAJAS, CAMBIOS DE PATRON DEBO ACUDIR AL CONTROL DE PRESTACIONES CON LA JEFA DE AREA PARA QUE ME EXPLIQUE POR QUE TENGO ESTE PROBLEMA, ENTONCES DEBO PROGRAMAR UN DIA DE AUSENCIA A MI TRABAJO PARA ARREGLARLO PORQUE COMO LOS GOBIERNA EL SISTEMA NADIE DE LOS SEÑORES DE VENTANILLA, PUEDE HACER ALGO POR EL DERECHOHABIENTE.LA VERDAD ESTOY MUY DESCONCERTADA PORQUE ESTA CONTESTACIÓN ME LA PUEDEN DAR EN VENTANILLA Y NO ESPERAR A QUE ME ENVÍEN POR CORREO ORDINARIO UN OFICIO CON ESTA RESPUESTA CUANDO PIENSO QUE ES UNA SITUACIÓN TAN SENCILLA QUE SE PUEDE ARREGLAR DE FORMA MENOS COMPLICADA.MIS DATOS SON MARIA DEL SOCORRO HERRERA NUMERO DE SEGURO SOCIAL 28917109606SALUDOS Y MUCHO GUSTO MOISES
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Amigos, a las personas que me han comentado situaciones con TELMEX, por favor e indican que para darles buen servicio me indiquen:el teléfono que presenta el problema. Un teléfono adicional para aclaraciones, el nombre de quien reporta y de preferencia un correo electrónico.
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MI ESTIMADO MOISES POLISHUKLE INFORMO QUE HOY ME ENCONTRE CON UNA RESPUESTA ( VIA CORREO ELECTRONICO) DE UNA SRITA. MA. EUGENIA MELLADO, LE LLAME Y ME INFORMO QUE MI QUEJA YA HABIA SIDO PASADA A UNA DIRECCION ENCARGADA DE ATENDER ESTOS ASUNTOS, LA CUAL ME LLAMARA DESPUES PARA DARLE UNA RESPUESTA A MI CASO.ME DIJO QUE TENIAN LA OBLIGACION DE ATENDERME Y DARME UNA SOLUCION, QUE DE LO CONTRARIO LE INFORMARA (NO QUIERO YA HACER MAS LLAMADAS, POR FAVOR).HE DE DECIRLE QUE ME ATENDIO MUY AMABLEMENTE, ESPERO DESPUES DE TANTOS MESES DE ESTAR COMO PELOTITA DE PING PONG, SE TERMINE Y ESTA SEA LA ULTIMA LLAMADA QUE TUVE QUE REALIZAR.POR SU TIEMPO Y APOYO MIL GRACIASMARYCARMEN SANCHEZ
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PERDON SE ME OLVIDO ESCRIBIR MI ASUNTO, QUE ES LA BAJA DE UN NUM. TELEFONICO DE TELMEX
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hola moises tengo un credito en Udis que inicie en el año 1999 por $ 240,000.00 ( que por cierto cuando lo firme no estaba conciente del atraco al que eramos llevados ) ya que llevo pagado en 9.5 años mas de $ 400,000.00 haciendo cuentas con el interes anual acordado hoy me deberian un saldo, pero como se cotiza en Udis debo mas que en el inicio, estoy desempleado.
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Hola Somos un grupo de colonos que compramos casa en un fraccionamiento a pie de carretera en la Libre a Celaya km 12 perteneciente al estado de Querétaro y contábamos con un retorno adecuado para ingresar a el, desgraciadamente llego grupo ICA con toda su comitiva a realizar trabajos de reencarpetamiento y nos cerro el retorno alegando que no estaba autorizado sin embargo en los papeles del fraccionador si esta autorizado, como este retorno también lo utiliza la comunidad del Romeral que se encuentra enfrente también ellos empezaron a enviar escritos al gobierno de Querétaro para solicitar ayuda, como no hicieron caso la comunidad de enfrente cerro la carretera el pasado 27 de febrero y fue cuando se presentaron los funcionarios sin embargo nos comentaron que este tramo aunque esta en el estado de Queretaro pertenece a la jurisdicción de Guanajuato, y nos abrieron un retorno provisional en donde han ocurrido varios accidentes afortunadamente sin consecuencias mortales ya que no cuenta con ningún tipo de señalamiento. Hemos enviado diversos escritos a las diferente oficinas del gobierno municipal estatal y federal, así como correos a la página de “Proceso de atención a quejas y sugerencias de la página Web de la SCT” y obteniendo como respuesta "Envíe otro escrito" o “este a sido registrado y en breve obtendrá respuesta” en el mejor de los casos, espero puedan ayudarnos al respecto ya que somos cientos de familias que estamos en riesgo por su burocracia y sus sistemas tecnológicos que para lo único que sirven es para no dar la cara a los ciudadanos que pagamos impuestos.Los números de oficios que se han ingresado con atención al Ing. Juan Antonio Ruiz Menie son: 936 y 1162 y fueron turnados al Ing. Oscar del Castillo durante el mes de abril y mayo, el último oficio ingresado a la SCT fue el número 5384/09 con fecha 10 de julio del 2009Los avisos de la página SCT con número TCE 21956 los respondió el Sr. Mauricio Rodríguez Hernández Subdirector de Servicio a la Ciudadanía y le copió al Sr. Jose Gerardo Cerda Vina, ambos han leído nuestros correos y tampoco hemos obtenido ninguna respuesta. Agradecemos de antemano toda su atención y apoyo, y quedo a sus órdenes para cualquier aclaración. Sra. Abril López Núñez abrillopezn@hotmail.com
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Hola, felicidades por éste espacio desafortunadamente hay otros interes con fines políticos y sociales a los que les dan mas apoyo. ¡YA ESTAMOS HARTOS! de que haya tanta injusticia y atropeyo por parte del gobierno y de empresas particulares, monopolios que hacen sus riquezas a costa y nadie hace nada ¡YA BASTA!
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Que tal! Hace poco más de medio año estoy intentando cancelar los servicos otorgados por la tarjeta RedCard, los cuales solo pueden ser cancelados el último sábado de cada mes, según éllos que es el día que se envía las remesas de cancelación, da la casualidad que siempre que llamo ese maldito sábado no contesta nadie el teléfono, la verdad es frustrante no poder hacer una simple cancelación ya que solo puede ser vía telefónica. Mi número de cliente de RedCard es I-27678 y mi nombre completo es Benjamín Chávez Rivera. De antemano gracias. benjamin_0420@hotmail.com
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BUEN DIA MOISES.BUENO TRATARE DE SER BREVE.EN EL AÑO 2000 COMPRE UN TERRENO Y CONSTRUI MI CASA EN SANTIAGO TULANTEPEC DE LUGO GUERRERO, HIDALGO. DESDE ESE INSTANTE EMPECE A TRAMITAR MI TOMA DE AGUA. DURANTE TODO EL 2001, ESTUVE PAGANDO UNA CUOTA PARA LA PERFORACION DE UN POZO, QUE NUNCA FUNCIONO Y QUE YA NI ESTAN QUIENES RECOLECTARON ESA CUOTA. ENTONCES EN EL AÑO 2005, PASARON EL ASUNTO A LA COMISION DE AGUA Y ALCANTARILLADO DE SANTIAGO TULANTEPEC. QUIENES AMABLEMENTE NOS INVITARON A PAGAR NUESTRO CONTRATO POR DERECHO A TOMA DE AGUA Y LA CUOTA ANUAL POR ADELANTADO YA QUE SE NORMALIZARIA EL SERVICIO.. POR RAZONES DE TRABAJO TUVE QUE VIVIR EN PUEBLA POR DOS AÑOS, ACABANDO DE REGRESAR EN MARZO DE ESTE AÑO. FUI A PONER AL CORRIENTE ESTE ASUNTO DEL AGUA Y ME HICIERON PAGAR EL SERVICIO DE ESOS 2 AÑOS DE AUSENCIA, PUES PORQUE TENIA QUE PONERME AL CORRIENTE Y QUE ELLOS ESTABAN REPARANDO UNA AVERIA EN LA BOMBA QUIEN SABE DE DONDE. BUENO PUES VOLVI A PAGAR CONTRATO DE DERECHO A TOMA DE AGUA, DOS AÑOS PASADOS POR EL SERVICIO QUE NUNCA UTILICE Y ADEMAS, DE NUEVA CUENTA ESTE 2009 POR ADELANTADO Y NO HEMOS RECIBIDO UNA SOLA GOTA DE AGUA. ME HICIERON PONER NUEVA TUBERIA Y VALVULAS, POR QUE PRONTO NOS MANDARIAN EL AGUA. 5 MESES DESPUES Y NADA MOISES, ES FRUSTRANTE TRATAR CON GENTE TAN INEFICIENTE Y MENTIROSA. COBRAN POR HACER NADA Y NO HAY QUIEN DE LA CARA Y RESUELVA ESTE ASUNTO. AQUI TAMBIEN ME HARTAN CON: "ES QUE EL SISTEMA MUESTRA UN ADEUDO DE DOS AÑOS QUE NO HA PAGADO" Y ES INCREIBLE SU DESFACHATEZ PARA COBRAR. ESPERO VERDADERAMENTE CON MUCHA FE QUE ALGO SE PUEDA HACER O LOGRAR EN SU CASO.GRACIAS POR ESTE MEDIO Y TU COMPROMISO SOCIAL, DIOS TE BENDIGA.
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Soy Roberto Bravo y mi Tel. es el 7751162615 e-mail: oropimente@hotmail.com y acabo de anviar mis comentarios, perdón por omitir estos datos.
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HOLA, EL AÑO PASADO TENIA UNA CUENTA EN TELCEL, DEJE DE PAGAR UN MES Y CUANDO FUI A PAGAR PARA CANCELAR ME DIJERON QUE MI CUENTA HABIA SIDO CANCELADA Y QUE YO TENIA UN DEPOSITO DE 1000 PESOS, ESTE DEPOSITO HABIA SIDO TOMADO PARA PAGAR EL ADEUDO DEL CELULAR Y QUE NO DEBIA NADA, HACE UN MES INTENTE PEDIR UN PRESTAMO AL BANCO Y PARA MI SORPRESA ESTOY EN EL BURO POR $ 250 DE TELCEL. LA VERDAD NO SE ME HACE JUSTO QUE UNA MALA IMFORMACION POR UN SISTEMA ,AHORA ME TENGAN POR ESA CANTIDAD, ME GUSTARIA QUE ME QUITARAN YA QUE EN EL MOMENTO QUE FUI ME DIJERON QUE NO DEBIA NADA.IGUAL AHI HUBIERA PAGADO.MI NOMBRE COMPLETO ES MARTHA MELINA ZARCO HERNANDEZ MI CORREO marmeli220506@hotmail.com
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Hola Sr. Polishuk, le cuento mi problema, soy de Tampico, Tamaulipas y hace mes y medio casi 2 meses contratamos el servicio de internet de una compañia llamada HI TV y nos dijeron que en 15 dias tendriamos el servicio y pues a esperar, lo malo fue que ya pasaron casi 2 meses y aun no nos pueden poner nada y la respuesta es "Tenemos mucho trabajo" y pues ya nos desesperamos y fuimos a hacer una cancelación y cual fue nuestra sorpresa que nos dijeron que el reembolso en dado caso que se pudiera hacer seria de aqui a 3 meses si no es que mas porque hay que enviar papeleria, y no se que mas cosas que si queriamos buscaramos a alguien que tuviera contratado los servicios y que fueramos con el cuando el hiciera su pago y el dinero de el se nos iba a reembolsar a nosotros y a el se le iba a dar un voucher de que habia pagado via nuestra cancelacion. O que nos esperaramos como le digo de 3 meses en adelante como ve???Hay solucion a esto, no se me hace justo 😦 el numero de folio de cancelacion es 6460 y el numero de contrato es 3117401 a nombre de Alicia Velazquez.Le dejo unos casos similares que hay sobre los malos servicios de esa compañia nada mas para que se de una idea, no se si haya forma asi como de boletinarla para que la gente sepa a lo que va con ellos porque la verdad es muy desgastante, nosotros terminamos llendo con el monopolio de telmex a falta de lugares donde contratar.http://www.apestan.com/cases/hi-tv-tampico-tamaulipas-mexico_13458.htmlhttp://www.apestan.com/cases/hi-tv-tampico-tamaulipas-mexico_5604.htmlSaludos y muchas gracias de antemano.Ariadna Sanchez Velazquez – Tampico, Tamaulipas.ariadna_aracely@hotmail.com
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Estimado Moises:¿En qué país vivimos?Todos los días escucho y leo como lloran los empresarios y comerciantes… pero ellos y sólo ellos son altamente responsables de lo que pasa en México.Poco se dice, menos se publica pero es real, los grandes empresarios le han colocado una bomba de tiempo al país.Explico, todos los dias al revisar los anuncios de empleo, veo que casi cobran por trabajar, piden edad, auto, celular, cartera de clientes, disponibilidad etc, salario ¡no hay! son comisiones por cierto pagadas en 3 partes, 1 tarde 2 mal 3 nunca.Además prestaciones son auto´pagadas por los vendedores, ya que en una nómina ellos reciben un salario mínimo y en otra la oculta sus comisiones, cada quincena reciben un anticipo para justificar ante el IMSS un salario, pero el día de pago de comisiones ese salario es descontado.¿Qué implica? menos pago al IMSS por parte de las empresas, por eso no hay dinero que les alcance.2.- Un padrón inflado de asegurados, en realidad las empresas no lo pagan3.- Evasión fiscal 4.- La más grave, el daño en el ahorra para el retiro, ¿con que ahorro se retirarán esos millones de vendedores? ¿Quién va a pagar la ayuda? nuestro bono generacional producirá la cantidad de viejitos más alta de la historia. Es tremendo esto.5.- La desprotección de esos vendedores que de enfermarse o accidentarse la cantidad de apoyo que les dará el IMSS será mínima a causa de no reportar a la institución el ingreso completo con sus comisiones.6.- Miles de empresas además no registran a tiempo a los vendedores por la alta rotación7.- ¿Y la autoridad laboral? ah esa se tarda 6 meses en atender una demanda laboral, y mientras la pobre gente a sufrir.8.- ¿Por qué la autoridad no prohíbe el abuso de los empleadores?Sino pueden tener autos utilitarios, teléfonos, internet, clientes, ¿Qué clase de empresas son?Esto está en diarios, portales de empleo, en todos lados, sólo la autoridad no lo ve como tampoco ve, ese anuncio de insurgentes centro 51, donde reclutan gente para estafarla, aparece cada lunes, solicitan profesionistas o gente que este viva que quiera ganar 10 000 los capacitan, les piden dinero para que ellos hagan tambien grupos, es una cadena de estafadores a nivel nacional porque se múltipica.¿Este es el México que merecemos? ¿Qué podemos hacer?No hay forma fde denunciar nada, de lo que he citado, la STPS no lo atiende sino eres afectado, el IMSS lo atiende y el inspector se arregla $$$$ y no pasa nada, y así seguimos.Saludos
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Yo estoy en un caso como el que menciona Martin, en la empresa donde trabajo no nos estan asegurando y ya tiene tiempo que fuimos a denunciar al IMSS y aun no arreglan nada, el viernes pasado precisamente corrieron a 2 de las personas que denunciaron obligandolos a firmar miles de actas y convenios para garantizar que no tomarian acciones legales contra la empresa o de lo contrario se les iba a acusar de no se que tantas cosas. La unica que se quedo de los que denunciaron fui yo y ya ayer me mandaron llamar (lo mas probable es que siga yo) y lo que me da coraje es que yo trabajaba en una empresa real, bien y todo y me sacaron de alla para traerme para aca con prestaciones inexistentes y asi en esas mismas condiciones se estan trayendo a mucha gente nueva para despues que les saque el trabajo correrlos y encima de todo sin las prestaciones basicas.Se puede proceder legalmente en esos casos??? Bueno porque del IMSS ya ni que decir, de seguro arreglaron algo con el patron.
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Buen día:En el año 1989 su servidor Alfredo Solano Lozoya (jubilado actualmente) fue incluido en una póliza de seguros a través de mi empresa de trabajo con razón social EMBOTELLADORA GUADIANA S.A en Durango. Dgo.Recibiendo de dicha póliza 36 meses de sueldo pero faltando la cobertura de los BENEFICIOS ADICIONALES que manifiesta dicha póliza, específicamente por INVALIDEZ.A la fecha no se ha hecho valido el pago de dicha póliza de No. 9465-50-0; por mi parte he dado la documentación a la empresa (copia de mi póliza y seguro de invalidez) no recibiendo respuesta de la misma. Por lo que me contacte con la aseguradora responsable de la póliza denominada GNP vía email atendiéndome María de la Luz Sánchez Salinas (Unidad Especializada para la Atención de Usuarios de GNP) no dándome una respuesta concreta y no volviendo a contestar mis mail posteriores.Tanto la empresa EMBOTELLADORA GUADIANA S.A como la aseguradora GNP han hecho caso omiso de mi petición, ni siquiera se han dignado a darme alguna respuesta a pesar de haber enviado la documentación correspondiente.Esperando respuesta de su parte. Muchas gracias.AtentamenteAlfredo solano LozoyaEmail: Solare75mx@yahoo.com
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TODAVIA NO TENGO RESPUESTA NADA, NADA. CREES QUE ESTO ESTE FUNCIONANDO?CIAO!ATTE:R.G.H.
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Pues yo no he tenido mas respuesta de nadie que la vez áquella en la que me comentaste que esperabas tener algo para mí pronto; lo cual te agradezco.! Recordando que el asunto es con catálogo Bancomer.!Espero y agradeceré tus comentarios Sr. Polishuk.Atte:Raúl Glez. H.gerencialeon@hotmail.com
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Gracias Moises; por las nuevas respuestas que me has hecho favor de dirigirme.!¡¡¡Suerte!!!
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En NOVIEMBRE CONTRATE A LOS DE CESVIN EN TIZAYUCA, COMPRA DE UNA CASA QUE ENTREGARIAN EL 30 DE ABRIL DE 2009 HASTA EL DIA DE HOY NO HAY ENTREGA. ME LLAMO EL SR. ISMAEL BANDERAS EJECUTIVO DE CESVIN Y QUE EN ALGUNA SEMANAS MAS ME ENTREGARIAN LA CASA,NO TIENEN RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA,NI CALIDAD DE SERVICIO SI ME PUEDEN ORIENTAR QUE SE PUDE HACER EN ESTOS CASOS GRACIAS
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Comentario nuevo, CESVIN INMOBLIARIA EN TIZAYUCA GRACIAS. Me envia un estado de cuenta en donde me cobran 26 mil pesos mas por una esquina y en un nuevo contrato de casa se dijo que no me cobrarian ese dinero,me llamo Bancomer para dar gracias por el credito y darme un estado de la cuenta y verifico que me cobran esos 26 mil mas, llamo a CESVIN y me dicen que nunca acordaron dar esa regalia,ellos no cumplen con la entrega del la casa que con fecha 30 de abril y hasta el dia de hoy no hay nada de nada nuevamente gracias por este espacio ya que en algunas areas estamos en el pais de nunca jamas. GRACIAS Y COMO SIEMPRE EL CLIENTE PIERDE LA RAZON Y DE SERVICIO Y ADMINISTRACION NADA. CESVIN CESVIN TIZAYUCA GRACIAS SR.. MOISES POLISHUK POR ESTE ESPACIO.
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MI CORREO ES migueltzc669@live.com.mx gracias sr MOISES ATT. MIGUEL BUSTAMANTE
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SR MOISES POLISHUK AGRADESCO SU ESPACIO.En Mexico la calidad de algunos servicios son deficientes y en la campañia que cada quien laboramos somos de lo mejor.EN CESVIN TIZATUCA SE MANEJAN CON CANALES DE MAL SERVICIO, TE LLAMAN PARA QUE LES VISTES,ASUMES EL COMPROMISO COMO COMPRADOR Y TE MIENTEN EN ENTREGAS,CALIDAD,SI TE INFORMAS DE SUS DIFERENTES AREAS INTERNAS PARA SABER QUIE,COMO,DONDE Y CUANDO NO EXISTE UNA RESPUESTA POR PARTE DL EJECUTIVO ISMAEL BANDERAS,SUS OBJETIVOS NO SE CUMPLEN Y EL CLIENTE QUE PASA CON NOSOTROS LOS CLIENTES………..NADA…..DE NADANUEVAMENTE LOS COMENTO QUE ES CESVIN TIZAYUCA Y GRACAS POR ESTE ESPACIO.
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PUES SIN NOTICIAS DEL CATALOGO BANCOMER NI UN EMAIL NI UNA LLAMADA. BUSCANDO EN INTERNET VEO QUE OTRAS PERSONAS TAMBIEN HAN SIDO DEFRAUDADAS POR ELLOS. PUES GRACIAS MOISES POR RESPONDER POR LO MENOS TU SI.GRACIAS. CIAO.!
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SR.Moises gracias por el espacio.me citan en Tizayuca en CESVIN el martes 8 de septiembre para hacer la entrega de la casa le encuentro 11 errores que mencione en una nota anterior,me dan nueva fecha de entrega y con la promesa del area de posventa por la lic. Claudia pacheco quien me informa que el ING. no estaba para informarme sobre los 11 errores,que ella solo entregaba las casas,le comento que me indique a quien le pregunto y no da respuesta el hecho es que la casa no se entrego y ya no dio mayor respuesta de nueva fecha de entrega hasta el dia de hoy 15 de septiembre, alguien me podria ayudar a quien me dirijo para solucionar lo de la casa ya que despues de que costaba $635,00 bancomer me comenta que la casa vale $ 1.200.000 a 20 años me imagino que tengo derecho a tener el bien a ser tratado con respeto por todo lo anteriormente citado en mis mensajes,el Sr. Ismael Banderas ejecutivo de CESVIN esta enterado de esto y ademas el verifico la casa con su servidor y los errores continuan,agradesco si alguien me puede ayudar a que ya se haga la entrega mi correo es migueltzc669@live.com.mx NUEVAMENTE GRACIAS Y FLIZ DIA DE INDEPENDENCIA
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SR. Moises grcias por el espacio.En mis comentarios anteriores lo del grupo CESVIN EN EL DESARROLLO JARDINES DE Tizayuca quienes hasta el dia de hoy no me entregan mi casa y se pago la primera mensualidad del mes de septiembre, EL BANCO BANCOMER me dice que si cancelo pierdo el enganche,el notario dice que el cobro el importe de su trabajo, el grupo CESVIN EN JARDINES DE TIZAYUCA me llamo y la casa tiene 11 errores que mencione en otro correo, todos los involucrados ya cobraron y yo no tengo casa esto es desde octubre del año pasado, no dieron fecha de nueva entrega ni el ejecutivo IMAEL BANDERAS Y CLAUDIA DE POSVENTA, que continua ya que el cliente no tiene derecho a nada gracias y estoy en espera de una respuesta o de ayuda mi correo es migueltzc669@live.com.mx gracias.
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hola Sr Moises, quiero comentarle que fui defraudada por grupo Sitma y no se adonde dirigirme para que me regresen mi dinero hablo por telefono nadie contesta, voy a la oficina donde inverti y está serrada, estos son mis ahorros de 10 años quería construir mi casa y ahora no hay quien responda, estoy desesperada. vickyiponce@live.com.mx
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