La
tecnología hoy: ¿puede cambiar a tu negocio?
Indicar éste título
merece una buena explicación, pero es que, ahora más que nunca, se corre un
riesgo importante al tomar decisiones de tecnología.
Cuando empecé en esta
industria, en 1980 la vida era muy simple. La PC apenas había nacido. Había una
sola hoja de cálculo, 2 procesadores de palabra, una solo programa para hacer
aplicaciones. Podías estudiar a fondo esto y “controlar” todo muy
bien.
Pero a medida que se
desarrolló la industria todo cambió. Para empezar Apple con ambientes gráficos
que luego tuvieron vida en su propia versión en Microsoft abrieron la
posibilidad de que cualquier persona en vez de un especialista pudiera emplear
las computadoras. Se les fue perdiendo el miedo.
Puedo decirte que podías
comprar una PC de casi cualquier empresa fabricante de tecnología. Había sobre
oferta de productos, y las leyes las marcaba el de mejor precio y servicios.
Hoy sin embargo, en pocos
años, diría yo los últimos 5 todo ha cambiado. La industria entra a su etapa de
madurez. Muchas empresas han sido adquiridas por unas cuantas y por lo tanto ya
no hay muchas opciones. Basta ver solo un ejemplo: HP (Hewlett-Packard)
hoy representaba en el pasado a Compaq, Digital, Apolo y Tandem, solo por
mencionar a las empresas “más grandecitas”.
En 1988 pensar que ibas a
poder comprar una PC en un carrito del súper, además de frutas y leche era como
que cosa de risa. Nadie lo hubiera creído. Hoy, por mucho, el que más ha ganado
es el mercado de consumo, el que precisamente puede comprar en tiendas de
autoservicio, sean en “vivo” o por internet, sea esto en un mercado
de la computación o negocios equivalentes.
Tal vez no lo sepas pero
ya cuesta trabajo pensar que las empresas tienen menos tecnología que tu casa.
En mi caso veo tecnología por mucho mas sofisticada en las manos de una familia
que en una empresa.
Piensa por ejemplo en una
cámara digital de
última generación, lo que vale y lo que hace. Piensa en una impresora láser a
colores, cuando hace 9 años eso lo podía comprar únicamente una empresa
multinacional. Piensa en lo que puede hacer una PC de escritorio, leyendo
diversos tipos de medios, quemando DVDs, conectándose por cable o inalámbrico,
con teclas multifunción para automatizar tareas. En fin, el consumidor puede
tener más tecnología, más rápido, que una empresa grande.
Y esto trae sus oportunidades,
pues como negocio puedes moverte mas rápido, hacer mas cosas, y por fin romper
el dicho del “grande se come al chico” por “el ágil se come
al lento”. ¿Te das cuenta que desde tu celular podrías usar las
aplicaciones de tu negocio a un precio razonable y al mismo tiempo ver la foto
de tu pareja en ella o un video de lo que mas te guste? Yo no dejo de
sorprenderme.
Pero, todo esto tiene sus
riesgos.
Solo piensa que si tomas
una mala decisión de compra, o te vas por el sistema administrativo no adecuado,
tu negocio entra automáticamente en desventaja.
Y qué decir de tu
presencia en el web. Antes a lo más que podías aspirar era a pagar un anuncio
en un medio impreso. Hoy tienes que pensar en tu presencia en el WWW, en
mecanismos para comprar en línea, en acelerar la integración de tus
aplicaciones de inventario con las de tus proveedores, etc, etc, etc. Y basta
con que otra empresa más o menos de tus mismas características lo haga para que
de repente una buena cantidad de tus clientes te abandone. Y eso si, cuidado
con no tener mecanismos para entrar en comunicación con ellos, Chat, blog, SMS,
solo como algunos ejemplos.
¿Cómo tomar la mejor
decisión entonces?
Curiosamente la respuesta
está contestando estas 3 preguntas básicas como punto de partida:
1. ¿qué requerimientos tienes?
2. ¿cómo te vuelves diferente a los demás?
3. ¿cómo “ves” tu negocio a futuro?
La tecnología que compres
debe de ajustarse a estos puntos, inclusive, en ciertos casos debe de ser el
medio para lograr que suceda algún elemento. Pero es claro que no será la
tecnología pura la que te de el éxito al final, si no tienes un buen plan de
negocio, objetivos medibles y la forma de efectuar tus estrategias, cualquiera
puede competir mejor que tu y arrebatarte el mercado.
Como conclusión veo que
el famoso artículo de “la
tecnología de la información no importa” que causó revuelo desde su
salida no pede estar mas equivocado. Pues no es solo el emplear la tecnología,
sin que emplear de ella, y como hacerlo lo que marca la diferencia. ¿Porqué no
me regalas unas palabras de cómo has visto que la tecnología ha cambiado lo que
haces? O si lo prefieres ¿Qué crees que será lo siguiente que representará un
cambio en los negocios al emplear determinado producto o servicio?
Mpolishuk's Blog 
Mi estimado amigo, es usted muy acertado en estos comentarios, soy Consultor Implementador Sr. de ERP, y por mi trabajo puedo darme cuenta del despertar de muchas empresas y del sueño eterno de otras. La tecnologia ha cambiado muchisimo desde hace mucho tiempo, un ejemplo en 1991, en la empresa donde trabajaba las comunicaciones que se hacian eran programando directamente sobre los modems que se iba a mandar y de que forma, longitud de datos, tamaño de bloques, etc. Sin embargo, hoy casi cualquier familia que tiene un PC en su casa esta conectada a Internet de alguna forma, la mayoria ya por ADSL independientemente del proveedor, por lo que hasta los niños tienen acceso a una gran cantidad de informacion – es sorprendente incluso como mi sobrina me dio unas clases de messenger -, pero las empresas a veces cuidan los centavos y descuidan los pesos, ya que no toman en cuenta que el valor real de la inversion en la tecnologia, no esta en la ergonomia de los gabinetes de un equipo o en los colores de un plasma, sino en el tiempo real productivo de cada uno de los empleados, cuando no se tienen pretextos al tener un equipo de buen desempeño y en perfectas condiciones. Me pregunto ¿que vale mas? cambiar el equipo de "Facturacion" por uno nuevo y que el trabajo salga sin problema alguno y se cumpla con tiempos, o ahorrarse ese dinero y seguir trabajando con el 286 por que solo se factura. Esto implica una gran diferencia, por que en el mercado laboral hay de todo, desde alguien que en su casa tiene lo utimo en tecnologia hasta quien nunca ha agarrado un PC (tal vez solo el PC Magazine) y lo ponen a trabajar directamente en un equipo, que por cierto, por lo regular es mas viejo que mi celular.
Seria muy bueno algun articulo de esta indole para que la gente que tiene la toma de decisiones en sus manos tengan encuenta el ROI, y otros valores que por lo regular se quedan fuera al evaluar este campo.
Saludos
Atte.
Lic. Jorge Morales
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Hola sr Moises
Me parece muy acertado su comentario con respecto a la tecnologia y los negocios, creo ademas que aun falta mucho por desarrollarnos en esta area, pues mexico esta en pañales,,y sobre todo, perderle el miedo a lo desconocido, como las ventas por internet,, ..Me podria dar su comentario sobre Mercado libre?
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Tecnología hasta en el baño, pero lo mas optimo es lo que ayuda para la salud, como en medicina. En casa el problema es que en menos de 6 meses ya se tiene algo mejor y el precio de lo que ya se tenía, se devalua peor que un automovil.
solo vean ahora las computadoras con windows vista, un paquete que mejora la seguridad y para los que no sabes de sistemas, deben contratar a alguien para que les configuren el acceso a internet si se comparte con otra computadora. Espero que me de tiempo de aprender lo nuevo, antes de que salga otro paquetito, como office 2007.
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Hola Moisés: resulta sumamente interesante sus participaciones en radio y en este medio, ameno, intructivo ,¡más aún se disfruta de su talento y humor en la consideración de los temas que aborda!,todo esto por lo general; Siendo una escepción ahora que menciona lo del incidente de su tarjeta de servicio y que parece pudo parte de algo mas grave para su integridad personal. pues si Sr. Polishuk, toda la razón tiene usted, en expresar la impotencia e indignación ante este panorama de fragilidad e indefención en que vivimos, las autoridades con su Estado de Derecho, sólo lo ocupan para respaldar sus cobros fiscales y los atropellos y agresiones a una ciudadania cada vez mas desvalida ante BANQUEROS que como patente de corso abusan en comisiones al cliente y sirven de fiscales a Hacienda, pero de SEGURIDAD;SERVICIOS: Acuerdese de las cajas fuertes y las bovedas que saquearón en el E de Mex, no hace mucho, y que nadie les puede hacer cargos por OMISIÖN, ABUSO,COMPLICIDAD e INCOMPETENCIA; de las ¿Compañias aseguradoras?, ¿las Automotríces?, pero por favor ellos estarían obligados a innovar para como dice UD, con tecnológia rebasar la cadena de atracos que sufrimos, me siento como ser integrante de un cardumen: peces en un estanque, los salteadores eligiendo las victimas,a su antojo, impune y placidamente.Los que pueden y están obligados a sancionarlos o detenerlos, están dentro de la cadena de brutal enriquecimiento. LOS SEGUROS CON DEDUCIBLES y su libro AZUL, Hacen el mejor negocio Que viva el mercado y si el GRAN NEGOCIO ES LA GUERRA, AQUI TENEMOS UNA GUERRA, ¿ Que se destruye más rapido?, Un tanque de guerra o una familia ante un secuestro, requerimientos de Hacienda, robo del auto de la familia, tarjetas de crédito y etc. etc. DISCULPE las desbarradas en el tema, pero no puede explicarse nuestra realidad, si no decimos de una vez y sin quitar nuestra atención de la nota roja que son los noticiarios que sí que la tecnológia es valiosisíma herramienta para abandonar los estadios de atraso en que nos desenvolvemos,según,y si atendemos a cualquier parametro internacional sobre el tema que usted disponga, Educación, Salud, Derechos Humanos, Etc. Etc. Por eso son trascendentes sus pàrticipaciones en pro de la tecnológia, la educaciín y el desarrollo.
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Hola, saludos a todos.
El tema de la tecnología para uso cotidiano siempre dara de que hablar, porque estamos rodeados de ella y será imposible separanos de algo a lo que no hemos acostumbrado tan bien. cuando estaba en mi segundo año de la carrera un maestro me dijo que yo pertenecia a la generación "D" de digital, esto fue en el 2003, ahora han cambiado mucho las cosas, ahora todo esta actualizado a lo que yo conocía en aquel entonces, y ahora tengo acceso a tecnología que yo creia soñada, como el servicio de fotografía satelital de Google, telefonos multifuncionales, software especializado en diseño, de fotografía con unos efectos sorprendentes, programas de edición de video que ya hubiera querido tener acceso desde entonces, y que decir de todos la tecnología encapsulada en una cámara de fotografía que estrene hace apenas un año y que entre mi hermana y yo ya rebasamos las 6000, si 6000 fotografias digitales tomadas, . esto no lo podría hacer sin la impresionante capacidad y en ahorro de dinero que me brinda una pequeña tarjeta de memoria, el hecho es que el impacto es enorme en lo cotidiano. en el aspecto empresarial, yo siento que esta germinando una idea en las empresas de "no dejar ir a un cliente", entonces hacen eso de estar disponible a cualquier hora y cualquier día, esto se da por el auge de internet inalambrico entonces los dispositivos electronicos de enlace mediante internet serán los que regiran los negocios en el futuro, la conectividad será crucial entre quien requiere de un servicio y quien lo brinda. como bien lo dice Sr. Polishuk: "el agil se come al lento"
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Saludos Moises, llegue por cosas del azar a tu pagina y acabo de leer tus comentarios y me parecen muy acertados , tambien hace años no habia especialistas en tecnologia que la pudieran comentar al gran publico…
saludos y felicidades..
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